Melding dubbeltarief storing

Belangrijke informatie

Vult u een telefoonnummer in waarop u overdag bereikbaar bent voor het maken van een afspraak.

EAN-code is een 18-cijferige code die op de jaarnota van uw energieleverancier staat.

Schakeltijden dubbeltarief

Het standaard dagtarief is van toepassing van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 23.00 uur.

Het verlaagde nachttarief is op de volgende momenten van toepassing:
  • Van maandag tot en met donderdag tussen 23.00 en 07.00 uur.
  • In het weekend van vrijdagavond 23.00 tot maandagochtend 07.00 uur.
  • Op de officiĆ«le feestdagen: Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag, Eerste Kerstdag en Tweede Kerstdag.

Indien uw meter tijdens de bovengenoemde tijden het verbruik niet volgens het verlaagde tarief registreert, geeft u dit hiernaast aan. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om de storing te verhelpen.

In het geval dat uw meter defect is, bestaat de mogelijkheid dat de meter niet gerepareerd kan worden. In dit geval vervangen wij, mits dit technisch mogelijk is, de gehele huidige meetinrichting (gas en elektriciteit) voor slimme meters. De slimme meter is een nieuwe generatie energiemeter die de huidige meters voor elektriciteit en gas vervangt. De slimme meter helpt u bewuster gebruik te maken van energie en actief bij te dragen aan een duurzame leefomgeving. Houdt u er rekening mee dat als de meters vervangen worden, u tijdens de werkzaamheden geen gebruik kunt maken van het elektriciteits- en gasnet.