Contact
VacaturesVraag & Antwoord
De transport- en aansluittarieven worden door uw netbeheerder samengesteld en namens de overheid door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) vastgesteld. Op de site van ACM zijn de tarieven terug te vinden. De kosten verschillen per netbeheerder. De afrekening van de kosten vindt als volgt plaats:
Vanaf 1 augustus 2013 geldt een nieuwe wetgeving waardoor de facturen worden samengevoegd en verzonden door de energieleverancier. Op deze rekening staan zowel de verbruikskosten als de netwerkkosten. Vanaf die datum is uw energieleverancier het aanspreekpunt voor al uw vragen en opmerkingen over de energierekening.
Voor het vaststellen van de juiste eenmalige aansluittarieven spelen diverse factoren een rol, waaronder de specifieke situatie ter plekke. Deze factoren kunnen tijdens een gesprek met ons worden vastgesteld, waarna een offerte kan worden gemaakt.
U kunt een verzoek indienen om de contractcapaciteit aan te passen via het formulier aanpassen contractcapaciteit.De aanpassing gaat in op de eerste dag van de maand die volgt op de maand waarin wij uw schriftelijke verzoek voor aanpassing hebben ontvangen en bevestigd.
Let op: Een verlaging van de contractcapaciteit kan niet eerder ingaan dan twaalf maanden na de laatste aanpassing naar boven. Alleen in bijzondere omstandigheden (bijvoorbeeld bij overname van een bedrijf en/of ingebruikname van een WKK) is dat wel mogelijk. Meer informatie over het aanpassen van de contractcapaciteit vindt u in de Tarievencode Elektriciteit.
Het aanvragen van extra capaciteit gedurende een vastgestelde periode is mogelijk. Als u uw gewenste capaciteit aangeeft, kunnen wij u hiervoor binnen vijf werkdagen na aanvraag een gepaste aanbieding doen.
De aanvraagtermijn voor een dagcontact is afhankelijk van de periode waarin het contract nodig is. In de wintermaanden moet uw aanvraag vier weken voor de ingangsdatum van het contract bij de administratiedesk van Westland Infra binnen zijn. In de zomer- en flankmaanden moet de aanvraag tien werkdagen voor de ingangsdatum van het contract bij ons binnen zijn.
Bij een dubbeltariefmeter hanteert een energieleverancier twee verschillende tarieven voor stroomverbruik. De tarieven bestaan uit een standaardtarief en een verlaagdtarief. Het verlaagdtarief is op de volgende momenten van toepassing:
Stel uw vraag aan ons via het contactformulier.Of maak gebruik van onze terugbelservice!
* Wij bellen u zo snel mogelijk terug op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 8.00 en 17.00 uur. Uw telefoonnummer wordt niet gebruikt voor promotionele doeleinden.