Een betrouwbare energie aansluiting is vanzelfsprekend, totdat er iets misgaat. Wordt uw stroom afgesloten of dreigt er een afsluiting? Dan wilt u snel weten wat u kunt doen. Op deze pagina leest u hoe u een afsluiting kunt voorkomen, wat de rol is van Westland Infra en welke stappen u zelf kunt zetten om uw energievoorziening veilig en actief te houden.
Als netbeheerder is Westland Infra verantwoordelijk voor het beheer van het elektriciteits- en gasnetwerk in het verzorgingsgebied. Dat betekent dat wij zorgen voor een veilige en betrouwbare aansluiting tot en met de meter.
Afsluiting energie voorkomen betekent dat u ervoor zorgt dat uw aansluiting actief blijft. Dit kan alleen wanneer er een geldig energiecontract is gekoppeld aan uw adres en wanneer er geen situaties zijn die wettelijk tot afsluiting verplichten. Een afsluiting kan grote gevolgen hebben voor uw huishouden of bedrijf. Daarom is het belangrijk om tijdig actie te ondernemen.
In Nederland zijn netbeheerders wettelijk verplicht om een aansluiting af te sluiten wanneer er geen energieleverancier bekend is op een adres. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer u verhuist en geen nieuw contract afsluit. In dat geval kan uw stroom afgesloten worden omdat er geen partij is die de levering regelt.
Ook bij ernstige betalingsachterstanden kan een leverancier het contract beëindigen. Zonder actief leveringscontract mag energie niet via het net worden geleverd. Westland Infra voert de afsluiting dan uit volgens de geldende wet- en regelgeving.
Daarnaast kan in uitzonderlijke situaties sprake zijn van onveilige omstandigheden of fraude. Ook dan kan afsluiting noodzakelijk zijn om veiligheid te waarborgen.
Zorg ervoor dat er geen energie illegaal wordt afgetapt in uw huis. Dit is ook van toepassing als u uw huis verhuurt. Bij fraude sluiten wij altijd af. We halen de meter weg en doen aangifte bij de politie. Alle kosten worden bij de eigenaar/ verantwoordelijke voor het pand in rekening gebracht.
Vermoed u energiefraude? Meld dit bij de politie 0900-8844. Of maak een melding bij Meld Misdaad Anoniem 0800-7000. Natuurlijk kunt u het ook direct bij ons melden via het fraudeformulier. U hoeft uw naam of telefoonnummer niet achter te laten. Zo kunt u ook bij ons een anonieme melding doen.
Wilt u een afsluiting voorkomen? Dan is het essentieel dat er altijd een actieve energieleverancier aan uw adres gekoppeld is. Controleer bij een verhuizing of overstap goed of uw nieuwe contract op tijd ingaat. Zo voorkomt u dat uw aansluiting tijdelijk zonder leverancier komt te staan.
Via de pagina over aansluiting regelen vindt u meer informatie over het aanvragen, wijzigen of beëindigen van een aansluiting.
Betaal uw energierekening op tijd om afsluiting energie te voorkomen. Heeft u tijdelijk moeite met betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw energieleverancier. Vaak is een betalingsregeling mogelijk. Door tijdig actie te ondernemen, voorkomt u verdere stappen richting afsluiting.
Bij een verhuizing moet u zelf een energieleverancier regelen. Westland Infra levert geen energie, maar beheert het netwerk. Zonder leveringscontract kunnen wij uw aansluiting niet actief houden. Controleer daarom altijd of uw energievoorziening goed is aangemeld.
Op de pagina over stroom en gasaansluiting leest u wat u moet regelen bij een verhuizing.
Een veilige aansluiting voorkomt problemen. Zorg ervoor dat uw installatie voldoet aan de geldende eisen en laat werkzaamheden uitvoeren door erkende installateurs. Bij twijfel kunt u contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie.
Wij sluiten niet af bij strenge vorst
In de periode 1 oktober tot en met 1 april sluiten wij niet af als:
In ons afsluitbeleid houden we ons aan de wet- en regelgeving.
De volgende stappen zijn van u nodig om weer aangesloten te worden:
Als u aan deze voorwaarden heeft voldaan, kunnen wij u binnen vijf werkdagen weer aansluiten.
| Afsluiten bij de meter | € 135,48 |
| Afsluiten buiten | € 356,53 |
| Heraansluiten bij de meter | € 135,48 |
| Heraansluiten buiten | € 356,53 |
| Afsluiten op verzoek van de klant | € 135,48 |
| * Prijspeil 1 januari 2026 en exclusief btw. | |
Westland Infra is de regionale netbeheerder en zorgt voor:
Wij werken volgens landelijke wetgeving en richtlijnen. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk om klanten goed te informeren. Door duidelijke communicatie helpen wij u om afsluiting te voorkomen en uw aansluiting correct te regelen.
Meer informatie vindt u via de klantenservice of op de pagina’s over aansluitingen en meters.
Een situatie waarin uw stroom afgesloten wordt, wilt u voorkomen. Door te zorgen voor een actief energiecontract, tijdige betaling en correcte registratie van uw aansluiting, blijft uw energievoorziening gewaarborgd.
Twijfelt u over uw situatie of wilt u weten wat u moet regelen? Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zo houdt u controle over uw aansluiting en voorkomt u onnodige onderbrekingen.
