Klantenservice

Veelgestelde vragen

Als u een brief heeft ontvangen met inloggegevens dan kunt u uw afspraak eenvoudig zelf regelen. Heeft u geen inloggegevens, neemt u dan contact op met ons

Op het in de brief genoemde adres is geen energieleverancier bekend. Wij verzoeken u zo spoedig mogelijk een leverancier te zoeken en zich te melden bij ons. Zo voorkomt u afsluiting van energie en de daarbij behorende kosten. Met vragen kunt u altijd contact met ons opnemen

Als uw meterstanden in het verleden zijn geschat, kan het voorkomen dat u in die tijd eigenlijk te weinig heeft betaald voor uw verbruik. Bij het vervangen van de meter noteren we de daadwerkelijke standen. Daardoor kan de jaarrekening hoger uitvallen. Heeft u vragen over uw jaarrekening? Neemt u dan contact op met uw energieleverancier. 

Gaat u in eerste instantie na wat u denkt nodig te hebben per uur, dit kunt u overleggen met  installateur. Vraagt u ook advies aan uw meetbedrijf. Komt u er niet uit of heeft u vragen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

De doorlooptijd vindt u op de offerte. De doorlooptijd gaat in wanneer de offerte ondertekend terug gestuurd is of wanneer u deze heeft betaald. Heeft u toch nog vragen, neemt u dan contact op met onze Klantenservice.

Bel ons

Op werkdagen zijn wij bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur.

Stuur ons een bericht

Wij reageren uiterlijk binnen 3 werkdagen, maar vaak op dezelfde dag.

Meld een storing van stroom of gas

Doorloop het stappenplan en kijk of u mogelijk zelf de storing kunt oplossen?

Bel dag en nacht gratis het landelijke storingsnummer. 
 

 
 
Wat doen wij met uw gegevens?

Bekijkt u ons privacybeleid.

Terugbelservice

Met uw postcode en huisnummer kunnen we uw gegevens er alvast bijzoeken en mogelijk uw vraag sneller beantwoorden.
Met uw postcode en huisnummer kunnen we uw gegevens er alvast bijzoeken en mogelijk uw vraag sneller beantwoorden.
Moment geduld...

Postadres

Westland Infra Netbeheer B.V.
Postbus 1
2685 ZG Poeldijk
 

Bezoekadres

Nieuweweg 1
2685 AP Poeldijk

Routebeschrijving naar Westland Infra

Let op: Maakt u gebruik van een navigatiesysteem, dan adviseren wij u de Rijsenburgerweg 1 in Poeldijk in te geven.
 

Gegevens Kamer van Koophandel

K.v.K.nummer: Den Haag 27176688
BTW-nummer: 8077.18.749.B.01