Klantenservice

Als u een brief heeft ontvangen met inloggegevens dan kunt u uw afspraak eenvoudig zelf regelen. Heeft u geen inloggegevens, neemt u dan contact op met ons. 

Op het in de brief genoemde adres is geen energieleverancier bekend. Wij verzoeken u zo spoedig mogelijk een leverancier te zoeken en zich te melden bij ons. Zo voorkomt u afsluiting van energie en de daarbij behorende kosten. Met vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. 

Als uw meterstanden in het verleden zijn geschat, kan het voorkomen dat u in die tijd eigenlijk te weinig heeft betaald voor uw verbruik. Bij het vervangen van de meter noteren we de daadwerkelijke standen. Daardoor kan de jaarrekening hoger uitvallen. Heeft u vragen over uw jaarrekening? Neemt u dan contact op met uw energieleverancier. 

Gaat u in eerste instantie na wat u denkt nodig te hebben per uur, dit kunt u overleggen met  installateur. Vraagt u ook advies aan uw meetbedrijf. Komt u er niet uit of heeft u vragen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

De doorlooptijd vindt u op de offerte. De doorlooptijd gaat in wanneer de offerte ondertekend terug gestuurd is of wanneer u deze heeft betaald. Heeft u toch nog vragen, neemt u dan contact op met onze Klantenservice.