|
Veelgestelde vragen
Algemeen
Meterstanden
Afsluiten
Elektriciteit
Gas
De slimme meter
- Algemeen
- Plaatsing van de slimme meter
- Keuzevrijheid
- Privacy en veiligheid
- Kosten
- Meterstanden
- Teruglevering
--------------------------------------------------------------------------------------------
Algemeen
Wat is het verschil tussen een (regionale) netbeheerder en een leverancier?
De leverancier levert gas en stroom aan de klant. De (regionale) netbeheerder beheert de kabels en leidingen. De netbeheerder draagt dus zorg voor het transport van gas en stroom naar de klant.
Voor meer informatie over netbeheerders.
> Naar boven
Ik ga graafwerkzaamheden verrichten. Heeft u een overzicht van de kabels en leidingen die bij mij in de grond liggen?
Bij graafwerkzaam is het verplicht om een melding te maken bij het Kadaster/Klic. 20 werkdagen van te voren (maar ten minste drie) kunt u de informatie over de ligging van kabels en leidingen in de graaflocatie aanvragen. U heeft deze informatie nodig om het graafwerk vakkundig uit te kunnen voeren.
Op www.kadaster.nl/klic kunt u een aanvraag indienen.
> Naar boven
Ik wil van dubbeltarief naar enkeltarief, kan dat? En zijn daar kosten aan verbonden?
Het is mogelijk om naar enkeltarief te gaan. Hier zijn kosten aan verbonden. Op onze website vindt u een formulier om de wijziging aan te vragen.
> Naar boven
Wij gaan voor langere tijd naar het buitenland. Is het dan zo dat we niets hoeven te betalen, omdat we dan niets verbruiken?
U betaalt een maandelijks voorschot. Dit voorschot wordt vooraf vastgesteld en is gebaseerd op het standaard jaarverbruik. Dit voorschot is iedere maand gelijk. Bij de periodieke afrekening wordt bepaald of u een teruggave krijgt.
> Naar boven
Wat is een EAN-code en waarvoor dient deze?
Een EAN code is een unieke identificatiecode voor een specifieke aansluiting. De EAN code hoort bij de aansluiting. Als een klant verhuisd blijft de EAN code achter bij de aansluiting. Deze code is bijvoorbeeld noodzakelijk voor een goede administratieve afhandeling van een leveranciersswitch. De netbeheerder bepaalt de EAN-code en moet deze code vervolgens doorgeven aan de afnemer en/of de nieuwe leverancier.
Op www.eancodeboek.nl kunt u controleren welke EAN-code u heeft.
> Naar boven
Ik ben verhuisd en heb geen gas of elektriciteit in mijn nieuwe huis, wat moet ik doen?
U moet altijd zelf een contract afsluiten met een energieleverancier. Heeft u dit al gedaan? Neem hiervoor contact op met een energieleverancier.
> Naar boven
Ik twijfel aan de juistheid van mijn meters. Kan ik deze laten ijken?
Dit is mogelijk. Westland Infra kan voor u de ijkingsprocedure in werking laten zetten. Het ijken wordt uitgevoerd door een onafhankelijk ijkbedrijf. U betaalt op voorhand een bedrag, als de meters onjuist zijn dan krijgt u het geld terug.
> Naar boven
Ik kan de documenten van de website niet openen.
Om de documenten op de website van Westland Infra te openen heeft u Adobe Reader nodig. Deze kunt u downloaden van de website van Adobe.
> Naar boven
Wilt u een klacht melden?
Westland Infra is voortdurend bezig met het optimaliseren van de dienstverlening. Mocht u niet tevreden zijn over onze producten of dienstverlening, laat dit ons dan weten. U kunt dit doen via een e-mailbericht naar info@westlandinfra.nl. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
> Naar boven
Bent u ontevreden over de afhandeling van een klacht?
Heeft u een klacht bij ons ingediend en bent u niet tevreden over de wijze waarop wij deze hebben afgehandeld? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Energie en Water. Het adres van de Geschillencommissie is:
Geschillencommissie Energie en Water
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
www.geschillencommissie.nl
> Naar boven
--------------------------------------------------------------------------------------------
Meterstanden
Waar zitten de meters?
De elektriciteitsmeter is een kleine meter, vaak grijs of wit en bevindt zich bijna altijd op schouderhoogte in meterkast. De gasmeter is wat groter en groen of grijs van kleur. Deze bevindt zich meestal op enkelhoogte in meterkast.
Uitzonderingen hierop zijn appartementgebouwen waar de gezamenlijke meterkast zich in de hal bevindt, bij oudere woningen waar geen meterkast aanwezig is of bij tuinderswoningen waar de meters zich in de schuur of (ingeval van gasmeter) zelfs buiten bevinden.
> Naar boven
Ik krijg een meterstandenkaartje van jullie, maar ik ben geen klant bij jullie.
U bent vrij in uw keuze voor een energieleverancier. Echter als inwoner van Westland of Midden-Delfland bent u altijd klant van de regionale netbeheerder Westland Infra, die verantwoordelijk is voor de gasleidingen en elektriciteitskabels en de gas- en elektriciteitsmeters in uw woning. In die functie verzamelen wij de meterstanden en geven die door aan uw leverancier. Uw leverancier zorgt op basis van deze gegevens voor een correcte jaarnota.
> Naar boven
Ik heb mijn standen al doorgegeven aan mijn energieleverancier. Moet ik ze alsnog aan Westland Infra doorgeven?
Ja, zo kunnen wij een eventueel defect in de meter constateren en tot reparatie overgaan. Ook zijn wij wettelijk verplicht de standen op te nemen en deze door te geven aan uw leverancier. Sommige leveranciers rekenen op een ander moment af en zullen ook de standen aan u vragen.
> Naar boven
Moet ik ook de waterstand invullen?
Nee. Westland Infra is netbeheerder en meetbedrijf voor gas en elektriciteit. Evides is uw waterbedrijf en dit bedrijf heeft een eigen opnamemoment. De watermeter is de grijze, ronde meter, veelal met een blauw klepje.
> Naar boven
Bij het invullen van de meterstanden, krijg ik de melding "afwijkend". Wat nu?
Deze melding kan meerdere oorzaken hebben.
- Heeft u een dubbeltariefmeter dan kan het zijn dat u het nachttarief bij het dagtarief heeft ingevuld en andersom. U kunt dit controleren door de ingevulde standen om te draaien en te kijken of deze melding vervalt
- U wordt afgerekend op enkeltarief, maar u wordt toch gevraagd 2 standen op te voeren voor elektriciteit. Eén stand blijft vermoedelijk altijd gelijk staan, maar om dat er 2 telwerken zijn (waarvan 1 actief) willen we ook beide telwerken ontvangen.
- Woont u korter dan 1 jaar op dit adres, dan kun u deze melding negeren. Onze systemen kijken op aansluitniveau naar de standen en constateren dus een verschil in verbruik ten opzichte van of de vorige bewoner. Aangezien het verbruik per huishouding verschillend is, is deze melding niet voor u van toepassing. Woont u in een nieuwbouwwoning, dan kunt u deze melding ook negeren. Er is namelijk nog geen historisch verbruik.
> Naar boven
Vorig jaar kwam de meteropnemer nog langs. Waarom nu niet?
Eén keer in de drie jaar zijn wij verplicht zelf de meterstanden op te halen via de meteropnemer. De overige jaren vragen wij de klanten dit zelf te doen.
> Naar boven
Ik zie maar één stand op de elektriciteitsmeter, terwijl ik dubbeltarief heb. Wat nu?
Onze nieuwe elektriciteitsmeters zijn voorzien van een elektronisch display. Dit display toont na ongeveer 10 seconden een andere stand. Deze standen kunnen bestaan uit een nachtstand, dagstand, totaalstand ende mogelijkheid om terugleverstanden te registreren in geval van bijv. zonnepanelen.
Nachtstand (laag tarief) = 8.1 / T1 / EL1 / 1 (afhankelijk van metertype)
Dagstand (standaard tarief) = 8.2 / T2 / EL2 / 2 (afhankelijk van metertype)
> Naar boven
Hoe lees ik de meterstanden uit?
Er zijn verschillende soorten meters beschikbaar. De meeste meters tonen automatisch de nacht- en dagstand met een tussentijd van een aantal seconden op een elektronisch display, of deze zijn via een drukknop op het scherm te voorschijn te halen. Heeft u zonnepanelen, dan wordt bij dit type meter ook bij stand 3 of 4 een terugleverstand voor zonnepanelen weergegeven.
Bij sommige type meters is de nachtstand (stand 1) uitleesbaar in het bovenste vakje op meter, en de dagstand (stand 2) in het onderste vakje. Dit kan in plaats van onder elkaar ook naast elkaar zijn waarbij de stand links de nachtstand (stand 1) is en rechts de dagstand (stand 2)
Bij de gasmeter geldt dat u alle cijfers vòòr de komma moet noteren. De cijfers na de komma (meestal rode cijfers) zijn niet nodig.
> Naar boven
Ik ben te laat met het doorgeven van mijn meterstanden. Wat nu?
U kunt de standen nog via e-mail of telefoon aan doorgeven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de standen nog tijdig bij uw leverancier zijn om op jaarnota te worden meegomen. In dat geval ziet u op de jaarnota dat standen geschat worden op basis van uw historisch verbruik van de afgelopen jaren. Bij de volgende meteropname wordt het verbruik, indien nodig, door de leverancier gecorrigeerd.
> Naar boven
In welke maand moet ik mijn meterstanden doorgeven?
| Opnamemaand: |
Woonplaats: |
| Januari |
Honselersdijk, Maasdijk |
| Februari |
Naaldwijk |
| Maart |
Den Hoorn, Schipluiden en de wijk Harnaschpolder van Delft |
| April |
De Lier |
| Mei |
Kwintsheul, Maasland |
| September |
Wateringen |
| Oktober |
's Gravenzande |
| November |
Monster |
| December |
Poeldijk, Ter Heijde |
> Naar boven
--------------------------------------------------------------------------------------------
Afsluiten
Wie bepaalt of ik afgesloten wordt?
De energieleverancier bepaalt of u afgesloten wordt of niet. De netbeheerder voert de afsluiting uit in opdracht van de leverancier.
> Naar boven
Waarom wordt ik afgesloten?
Er kunnen verschillende reden zijn voor een afsluiting. De meest voorkomende redenen zijn:
-
Er is geen leverancier van gas en elektriciteit bekend bij uw netbeheerder.
-
U heeft een betalingsachterstand bij uw energieleverancier of netbeheerder.
> Naar boven
Wat moet ik doen om afsluiting te voorkomen of weer aangesloten te worden?
-
Heeft u een energieleverancier?
Zo nee, neem contact op met een energieleverancier. Op www.consuwijzer.nl vindt u meer informatie over verschillende leveranciers.
-
Zo ja, controleer of dit ook bij uw netbeheerder bekend is.
-
Heeft u een betalingsachterstand neem dan direct contact op met uw leverancier over de dreigende afsluiting.
> Naar boven
Ik heb een nieuwe energieleverancier. Kan ik weer worden aangesloten?
Aan of afsluitingen worden geregeld door automatisch berichtenverkeer. Na ontvangst van het door de leverancier verstuurde bericht, kunnen wij als netbeheerder overgaan tot het opnieuw aansluiten.
> Naar boven
Ik heb mijn betalingsachterstand voldaan. Kan ik weer aangesloten worden?
Aan of afsluitingen worden geregeld door automatisch berichtenverkeer. Na ontvangst van het door de leverancier verstuurde bericht, kunnen wij als netbeheerder overgaan tot het opnieuw aansluiten.
> Naar boven
Ik heb een nieuwe energieleverancier. Dan hoeft u niet af te sluiten?
Aan of afsluitingen worden geregeld door automatisch berichtenverkeer. Na ontvangst van het door de leverancier verstuurde bericht, kunnen wij als netbeheerder overgaan tot het opnieuw aansluiten. Als wij binnen de in de brief vermelde datum het bericht ontvangen, wordt u niet afgesloten.
> Naar boven
Ik heb mijn betalingsachterstand voldaan. Dan hoeft u niet af te sluiten?
Aan of afsluitingen worden geregeld door automatisch berichtenverkeer. Na ontvangst van het door de leverancier verstuurde bericht, kunnen wij als netbeheerder overgaan tot het opnieuw aansluiten. Als wij binnen de in de brief vermelde datum het bericht ontvangen, wordt u niet afgesloten.
> Naar boven
Mag Westland Infra mij afsluiten?
Volgens de Elektriciteits- en Gaswet hebben netbeheerders een aansluitplicht. De netbeheerders mogen echter wel redelijke voorwaarden stellen. Deze voorwaarden zijn een onderdeel van de overeenkomst die u met uw netbeheerder bent overeengekomen. Deze vindt u in onze de algemene voorwaarden.
> Naar boven
Waarom moet ik binnen tien dagen een energieleverancier vinden?
Wij zijn verplicht om uw energievoorziening af te sluiten als u niet in het gestelde termijn een contract aangaat met een energieleverancier. Westland Infra is geen energieleverancier, maar een netbeheerder.
> Naar boven
Wat gebeurt er als ik geen nieuwe leverancier vind of mijn betalingsachterstand niet voldoe?
Netbeheerders zijn verplicht om uw energievoorziening af te sluiten als u niet tijdig een nieuw leveringscontract sluit met een energieleverancier.
> Naar boven
Zijn er kosten verbonden aan het af- en aansluiten?
Ja, er worden zowel afsluit- als aansluitkosten gerekend.
> Naar boven
Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting niet aanmeld voor een leegstandstarief?
Als u uw energieaansluitingen niet aanmeldt bij een energieleverancier dan heeft Westland Infra het recht u af te sluiten van het netwerk. Dit afsluiten gebeurt in
uw meterkast door het verwijderen van de hoofdzekering of het verzegelen of verwijderen
van de elektriciteits- of gasmeter. Indien toegang tot het pand niet mogelijk is, zal de afsluiting buiten het pand plaatsvinden. In beide gevallen brengt het afsluiten kosten met
zich mee voor de verhuurder/eigenaar.
> Naar boven
Is er een alternatief voor het leegstandstarief?
U kunt ook de aansluiting in zijn geheel laten verwijderen. Het aanvragen van een verwijdering
van de aansluiting kan via de website www.aansluitingen.nl. Houdt u er wel rekening mee dat het
opnieuw aanvragen (ook via www.aansluitingen.nl) van een elektriciteitsaansluiting of gasaansluiting
kosten met zich meebrengen. Een indicatie van deze kosten vindt u op de website van uw netbeheerder.
> Naar boven
Wel of geen leegstandstarief aanvragen?
De afweging die u moet maken is gebaseerd op een kosten-batenanalyse. Wegen de kosten van
verwijderen en opnieuw aanleggen óf af- en aansluiten op tegen de kosten van het leegstandstarief?
Indien een pand een lange tijd leeg staat en er helemaal geen energie verbruikt wordt, kan het voordeliger
zijn de aansluitingen af te laten sluiten.
Een goede prijsvergelijking voor het leegstandstarief is niet zo eenvoudig. Energieleveranciers
passen hun prijzen regelmatig aan. Het is dus verstandig de actuele energieprijzen op te vragen
bij een energieleverancier en deze te vergelijken met andere leveranciers. Daarnaast spelen de
specificaties van de elektriciteits- en gasaansluitingen een rol. Een grote aansluitwaarde betekent
in veel gevallen ook hogere transportkosten. Westland Infra kan u informeren over de aansluitwaardes
van het pand en de daarbij behorende kosten
> Naar boven
--------------------------------------------------------------------------------------------
Elektriciteit
Ik wil mijn zekeringswaarde verhogen.
Dat is mogelijk via de website www.aansluitingen.nl. U kunt de wijziging van uw zekeringswaarde daar regelen. Heeft u geen internet, dan kunnen wij door aansluitingen.nl de papieren versie naar u op laten sturen (er moet nl. een tekening bijgevoegd worden door de klant).
> Naar boven
Ik wil een dubbeltariefmeting voor mijn woonhuis. Hoeveel kost dit?
Aan het aansluiten van dubbeltariefmeting zijn kosten verbonden. U kunt via onze website een formulier invullen voor het aanvragen van een dubbeltariefmeting. Wij kunnen eventueel ook direct een afspraak met u maken om een monteur langs te laten komen.
> Naar boven
Op welke tijden kan ik gebruik maken van het verlaagde tarief?
Bij een dubbeltariefmeter hanteert een energieleverancier twee verschillende tarieven voor stroomverbruik. De tarieven bestaan uit een standaardtarief en een verlaagdtarief. Het verlaagdtarief is op de volgende momenten van toepassing:
- van maandag tot en met donderdag tussen 23.00 uur en 07.00 uur
- in het weekend van vrijdagavond 23.00 uur tot maandagochtend 7.00 uur
- op de officiële feestdagen: Nieuwjaarsdag, Eerste en Tweede Paasdag, Koninginnedag, Hemelvaartsdag, Eerste en Tweede Pinksterdag, Eerste en Tweede Kerstdag.
> Naar boven
Ik wil mijn meterkast opnieuw indelen.
Voor het bijplaatsen van een groep kunt u contact opnemen met een erkend installateur. Voor het verzwaren van uw aansluiting kunt u terecht bij www.aansluitingen.nl.
> Naar boven
Ik wil de contractcapaciteit van mijn elektriciteitsaansluiting verhogen. Hoe kan ik dat doen?
U kunt dit schriftelijk aanvragen. Zodra het formulier ondertekent bij ons binnen is, bepalen wij of de contractcapaciteit aangepast kan worden en ontvangt u een bevestiging.
Dit aanvraagformulier kunt u vinden op onze website of het kan naar u opgestuurd worden.
De 2 belangrijke regels over aanpassingen en overschrijdingen zijn te vinden op www.energiekamer.nl in het document Tarievencode Elektriciteit in artikel 3.7.
> Naar boven
Hoe komen de transport- en aansluittarieven tot stand?
De transport- en aansluittarieven worden door uw netbeheerder samengesteld en namens de overheid door de Energiekamer vastgesteld. Op de site van de Energiekamer zijn de tarieven terug te vinden. De kosten verschillen per netbeheerder. De locatie van uw bedrijf bepaalt bij welke netbeheerder u uw transportcontract moet afsluiten. U kunt niet zelf uw netbeheerder kiezen.
Hier vindt u meer informatie over de kosten.
> Naar boven
Wat is gecontracteerd vermogen?
Dit is het vermogen op een aansluiting wat een klant verwacht nodig te hebben op enig moment in het jaar.
Een aansluiting groter dan 3x80 Amp moet doorgegeven worden aan de netbeheerder. Het wordt uitgedrukt in kW en wordt gemeten op basis van het gemiddelde in een klokkwartier.
> Naar boven
Hoe zijn de tarieven voor het elektriciteitstransport opgebouwd?
De transportkosten, die uw netbeheerder in rekening brengt, zijn opgebouwd uit:
• een vast tarief;
• een tarief afhankelijk van uw gecontracteerd vermogen;
• vanaf middenspanning, een tarief afhankelijk van uw verbruik in kW.
> Naar boven
Volgende week wordt er onderhoud aan mijn WKK gepleegd. Deze moet hiervoor op aarde gezet worden. Hoe regel ik dit met Westland Infra?
Door een e-mail te sturen naar klantendesk@westlandinfra.nl. Zij zullen contact met u opnemen om een afspraak te maken. Wij willen u erop wijzen dat aan de uitvoering van deze werkzaamheden kosten zijn verbonden U kunt hiervoor na uitvoering van de werkzaamheden een nota verwachten.
Extra informatie:
1. Heeft u een onderhoudscontract bij ons, dan wordt alleen het arbeidsloon in rekening gebracht.
2. Als u geen onderhoudscontract bij ons heeft, dan worden voorrijkosten van €500,- en arbeidsloon in rekening gebracht.
Weet u niet of u een onderhoudscontract bij ons heeft afgesloten? De klantendesk van Westland Infra kan dit voor u uitzoeken.
> Naar boven
Ik wil een aansluiting aanvragen, hoe doe ik dit?
Een aansluiting kunt u het beste aanvragen via www.aansluitingen.nl. U kunt de wijziging van uw zekeringswaarde daar regelen. Heeft u geen internet, dan kunnen wij door aansluitingen.nl de papieren versie naar u op laten sturen.
Een aansluiting aanvragen op www.aansluitingen.nl.
> Naar boven
Ik heb problemen met knipperende verlichting en slecht werkende apparatuur. Ik vermoed dat er een probleem is met de spanning. Kan dit opgelost worden?
Wij kunnen het volgende voor u betekenen. Om een goed beeld van de spanning bij u te krijgen, kunnen we gedurende 5 tot 10 werkdagen een spanningsmeter installeren in het distributiestation dat uw aansluiting voedt. Naar aanleiding van de rapportage hiervan, kunnen wij de spanning aanpassen. Dit doen wij alleen als deze volgens de norm onvoldoende is. Dit houdt in dat er met een toegestane marge van 10% tov 230V (zowel naar boven als beneden) rekening gehouden wordt. Valt de spanning buiten de marge, dan passen wij de spanning kosteloos aan. Valt de spanning erbinnen, dan kunt u een nota voor de meting verwachten. We kunnen dit proces direct per telefoon in gang zetten.
> Naar boven
Ik wil mijn aansluiting laten verwijderen, kan dat?
Dat is mogelijk via de website www.aansluitingen.nl. U kunt de verwijdering van uw aansluiting daar regelen. Heeft u geen internet, dan kunnen wij door www.aansluitingen.nl de papieren versie naar u op laten sturen.
Een aansluiting laten verwijderen op www.aansluitingen.nl
> Naar boven
--------------------------------------------------------------------------------------------
Gas
Wat is de calorische waarde van een kubieke meter gas?
De calorische bijstelling geeft de verhouding aan tussen het geleverde gas en de 'Slochteren kwaliteit’. De factoren druk, temperatuur en verbrandingswaarde kunnen per gebied verschillen. Op de website van uw netbeheerder kunt u de calorische bijstelling vinden van het betreffende gebied.
Westland Infra plaatst de omrekeningsfactor rond de 5e werkdag van elke maand op de website. Hier kunt u de calorische bijstelling vinden.
> Naar boven
Wat houdt Nm3/h in?
De doorlaatwaarde van het maximaal aantal kubieke meters dat door de gasaansluiting kan.
> Naar boven
Wat houdt Telemetrie in?
Telemetrie is het op afstand uitlezen van de verbruiksgegevens. In de EVHI of Telemeet worden de uurverbruiken bewaard en doorgestuurd naar het Meetbedrijf.
> Naar boven
Wat is een EVHI?
EVHI staat voor Elektronisch Volume Herleidings Instrument en is nodig bij een telemetrie aansluiting. De EVHI corrigeert de meetwaarden voor temperatuur en druk.
> Naar boven
Wat is gecontracteerde capaciteit?
Dit is het maximaal verwachte gasvolume dat in één uur verbruikt zal worden.
De gecontracteerde capaciteit voor uw gasaansluiting kunt u terugvinden in het transportcontract.
> Naar boven
Ik wil voor twee dagen meer gascapaciteit tot mijn beschikking hebben, maar dit mag niet ten koste gaan van mijn contractwaarde.
Ja, dat is mogelijk. Als u uw gewenste capaciteit aangeeft, kunnen wij u hiervoor een gepaste aanbieding doen.
> Naar boven
De druk van de gasmeter is te hoog of te laag, wat moet ik doen?
Als u contact met ons opneemt, dan kunnen wij een storingsmonteur bij u langs laten komen. Wij zijn te bereiken op 0174 - 236 534 of via communicatie@westlandinfra.nl.
> Naar boven
Wat betekent technische aansluitcapaciteit?
Dat is de capaciteit in Nm3 die de meter maximaal kan doorlaten per uur.
> Naar boven
Wat is sommeren?
Wanneer u over meer aansluitingen beschikt, dan is er de mogelijkheid om de verschillende aansluitingen te sommeren. Deze mogelijkheid kan voor u voordeel opleveren in de transportkosten over het lokale netwerk. Zeker wanneer de hoogste uurwaarden op de verschillende aansluitingen niet gelijk vallen, is een besparing mogelijk.
Meer informatie over sommeren.
> Naar boven
Ik wil mijn gasaansluiting(en) sommeren.
Op onze website kan u de formulieren downloaden om de aanvraag bij ons in te dienen.
Klik hier voor meer informatie over sommeren en het aanvraagformulier.
> Naar boven
Voor wie geldt de wijziging stuursignaal gas?
Voor verbruikers van gas met een jaarverbruik van 1.000.000 m3 of meer. Op www.energiekamer.nl kunt u meer informatie vinden over het wijzigen van de meetvoorwaarden.
> Naar boven
Waarom worden de meetvoorwaarden gewijzigd?
Het doel van deze wijziging is dat klanten op een gunstigere manier gas in kunnen kopen.
> Naar boven
Wat betekent dit voor klanten?
Uw huidige meetinrichting moet worden aangepast om zo ieder uur een signaal uit te lezen en te verzenden naar de netbeheerder, zodat de leverancier beter inzicht heeft in de capaciteit van het net.
> Naar boven
Aan welke voorwaarden moet uw meetinrichting voldoen en welke stappen dient u te nemen?
- U controleert of u een voeding heeft van 230 Volt.
- Uw meetbedrijf heeft een aanbieding gestuurd voor het ombouwen van uw meetinrichting. Heeft u deze nog niet ontvangen, neem dan contact op met uw meetbedrijf.
- U geeft opdracht aan uw meetbedrijf voor de wijziging.
- De systemen worden aangepast waarmee u voldoet aan de nieuwe voorschriften.
> Naar boven
--------------------------------------------------------------------------------------------
De slimme meter
Wat is een slimme meter?
De slimme meter is een nieuwe generatie energiemeter. Een digitale meter die de huidige meters voor elektriciteit en gas gaat vervangen. De slimme meter meet net als uw huidige meter het elektriciteits- en gasverbruik in uw woning. Het verschil met de huidige meter is dat de nieuwe meter de meterstanden automatisch door kan geven. Daarnaast biedt de slimme meter de mogelijkheid om zelf nauwkeurig uw verbruik te volgen, waardoor het makkelijker is om energie te besparen.
> Naar boven
Vervangt de slimme meter mijn elektriciteit- en gasmeter?
Als er slimme meters worden geplaatst, worden in principe altijd zowel de elektriciteitsmeter als de gasmeter vervangen. Beide nieuwe meters zijn 'slim'. Ze kunnen op afstand meterstanden doorsturen. In de praktijk wordt de slimme gasmeter direct (met een kabeltje) of indirect (met een draadloos signaal) gekoppeld aan de slimme elektriciteitsmeter. De slimme elektriciteitsmeter beschikt over een communicatiemodule die zowel de meterstanden voor elektriciteit als die voor gas doorstuurt.
> Naar boven
Welk effect hebben slimme meters op het milieu?
Als mensen zuiniger met energie omgaan doordat zij meer inzicht hebben in hun verbruik, is dat goed voor het milieu. Als alle huishoudens straks slimme meters hebben, kunnen netbeheerders vraag en aanbod beter op elkaar afstemmen. Dat leidt tot minder verspilling en efficiëntere productie, wat goed is voor het milieu. Als vraag en aanbod beter op elkaar kunnen worden afgestemd, zijn de onvoorspelbare hoeveelheden wind- en zonne-energie gemakkelijker in te zetten. Er is daardoor meer ruimte voor schone energie.
> Naar boven
Hoe werkt de slimme meter?
Door software aan de meters toe te voegen, wordt het mogelijk de meterstanden van dat moment op afstand op te nemen. Door de gasmeter te koppelen aan de elektriciteitsmeter kunnen beide meters op afstand worden uitgelezen. Dat uitlezen gaat via GPRS (een mobiel netwerk) of via het elektriciteitsnet.
> Naar boven
Wat zijn de voordelen van een slimme meter?
Een slimme meter biedt u de volgende voordelen:
- Inzicht in uw energieverbruik
De slimme meter geeft u nauwkeuriger inzicht in uw energieverbruik. In plaats van eenmaal per jaar, stuurt uw energieleverancier u zes keer per jaar een overzicht van uw verbruik. Op die manier volgt u uw verbruik. In de nabije toekomst kunt u de slimme meter bijvoorbeeld ook laten koppelen aan een computer of display. Zo krijgt u nog meer inzicht in uw energieverbruik. Daarnaast worden door energieleveranciers en het bedrijfsleven gewerkt aan toepassingen die op termijn meer diensten mogelijk maken. Het besparen van energie wordt dan nog gemakkelijker, met behulp van een slimme meter. Dit is voordelig voor u en voor het klimaat.
- Automatisch doorgeven van meterstanden
Net als bij uw huidige meter wordt van de slimme meter periodiek de meterstand opgenomen (zes keer per jaar). Dit kan eenvoudig op afstand worden gedaan. U hoeft met een slimme meter dus niet meer thuis te blijven voor een meteropnemer of zelf uw meterstanden door te geven. Ook niet als u gaat verhuizen of overstappen naar een andere energieleverancier. U hoeft alleen maar uw verhuizing/overstap aan uw energieleverancier door te geven. Het doorgeven van de juiste meterstand regelt de slimme meter automatisch voor u.
- Kwaliteit en nauwkeurigheid van uw energienota wordt verbeterd
Doordat de slimme meter automatisch en op tijd voor u de meterstanden uitleest, horen eventuele berekeningen van meterstanden tot het verleden. De kwaliteit en nauwkeurigheid van uw energienota wordt hierdoor nog meer verbeterd.
- Hogere betrouwbaarheid en betaalbaarheid energievoorziening
Voor Westland Infra heeft de slimme meter als voordeel dat de productie van energie door energieleveranciers en het verbruik ervan door eindgebruikers beter op elkaar afgestemd kunnen worden. Er hoeft in de toekomst minder geïnvesteerd te worden om de verwachte groei in de energiebehoefte aan te kunnen. Dat betekent dat de tarieven voor transport van energie niet onnodig hoeven te stijgen.
> Naar boven
Wat kan ik nog meer met een slimme meter?
In de nabije toekomst kunt u de slimme meter koppelen aan een computer of display. Zo krijgt u inzicht in uw energieverbruik. Daarnaast werken energieleveranciers en het bedrijfsleven momenteel aan toepassingen die op termijn meer extra diensten mogelijk maken om te besparen op uw energieverbruik.
> Naar boven
Hoeveel besparing op mijn energierekening kan ik verwachten met een slimme meter?
De slimme meter bespaart zelf geen energie. De meter geeft u wel meer inzicht in uw verbruik. De besparing door meer inzicht is afhankelijk van uw persoonlijke invulling van het gebruik van de slimme meter en uw energieleverancier. Wanneer u wilt weten, wat u kunt besparen, kunt u een persoonlijk energieadvies aanvragen bij uw energieleverancier.
> Naar boven
Wat maakt een slimme meter slim?
Met slim wordt verwezen naar de mogelijkheid van de meter om te communiceren. Hierdoor kunnen meterstanden automatisch worden uitgelezen. Netbeheerders kunnen deze gegevens vervolgens communiceren aan uw energieleverancier, die ze gebruikt voor de rekening. Ook kunt u zelfopgewekte energie terugleveren aan het net, zonder dat daar een extra meter voor nodig is. En er kunnen door u allerlei nieuwe toepassingen op de meter worden aangesloten die ‘slim’ (bewust/spaarzaam) omgaan met energie mogelijk maken.
> Naar boven
Wie krijgt een slimme meter?
Alle huishoudens en MKB’ers in Nederland krijgen uiteindelijk een slimme meter aangeboden. Het gaat om aansluitingen waarvan de capaciteit niet groter is dan: 3x80 Ampère aan elektriciteit en/of 40 m3/u aan gas.
> Naar boven
Wanneer krijg ik een slimme meter?
De invoering van de slimme meter duurt een aantal jaren. In de eerste twee jaar worden slimme meters geplaatst in nieuwbouwwoningen, grootschalige renovatie en bij reguliere vervanging. U krijgt vanzelf bericht wanneer we bij u de oude meters komen vervangen. Het kan zijn dat u pas over een aantal jaren aan de beurt bent. U hoeft zelf geen initiatief te nemen, tenzij u eerder een slimme meter wilt hebben.
> Naar boven
Ik wil niet wachten. Kan ik versneld een slimme meter krijgen?
Ja, dat kan. U kunt vanaf 2012 versneld een slimme meter aanvragen. U betaalt hiervoor een eenmalige vergoeding voor de complete meetinrichting (gas- en elektriciteitsmeter). Na aanvraag wordt de meter binnen 3 maanden geplaatst, tenzij dit om technische redenen niet mogelijk is.
> Naar boven
Wat houdt de plaatsing van een slimme meter precies in?
In de meeste gevallen houdt de plaatsing in dat uw huidige gas- en elektriciteitsmeter worden vervangen in de meterkast. Dit duurt gemiddeld één uur.
> Naar boven
Wat moet ik doen ter voorbereiding van de plaatsing van de slimme meter?
Zorg ervoor dat de meterkast en de meters goed bereikbaar zijn voor de monteur.
> Naar boven
Wie plaatst de slimme meter?
Slimme meters worden door ons geplaatst of door een installateur die werkt in onze opdracht. De monteur heeft een legitimatiebewijs bij zich. Hierop staat zijn naam, pasfoto en de naam van het bedrijf. Vraag in verband met uw veiligheid naar het legitimatiebewijs van de monteur.
> Naar boven
Kan ik gewoon gas en stroom gebruiken terwijl de meters vervangen worden?
Nee, stroom en gas worden afgesloten bij het vervangen. De vervanging zal ongeveer een uur duren.
> Naar boven
Begint mijn meter weer op nul of op dezelfde stand als mijn oude meter?
De nieuwe, slimme meter start niet op de stand van uw oude meter. De nieuwe meter start ook niet altijd vanaf de nulstand aangezien ook meters worden geplaatst die steekproefsgewijs op nauwkeurigheid zijn getest. Deze meters hebben een verbruik geregistreerd staan op de meter en die stand wordt vervolgens als beginstand genoteerd op het registratieformulier dan wel op de handcomputer van de monteur. U tekent bij ingebruikname van de nieuwe meter voor die stand als beginstand en betaalt uiteraard niet voor het verbruik dat al door de meter is geregistreerd.
> Naar boven
Hoe weet ik zeker dat mijn oude meterstand correct wordt overgenomen?
Bij verwisseling van de meter worden de meterstanden genoteerd. Een bewijs hiervan wordt bij u achtergelaten. Dit bewijs kunt u gebruiken bij het controleren van de eerstvolgende jaarnota van uw energieleverancier.
> Naar boven
Wat gebeurt er met mijn oude meter?
De oude meter wordt door de monteur meegenomen om op een milieuvriendelijke manier te worden verwerkt.
> Naar boven
Waarom is het nodig dat mijn huidige meter wordt vervangen? De oude is nog prima.
Om u in de toekomst een continue en betrouwbare energievoorziening te garanderen, worden de komende jaren stap voor stap slimme meters geplaatst. Uw huidige meter voldoet aan de huidige kwaliteitseisen, maar is niet voorbereid op de toekomst en is niet geschikt voor nieuwe diensten en toepassingen die u helpen uw energieverbruik omlaag te brengen.
> Naar boven
Wat gebeurt er met de slimme meter in mijn woning als ik ga verhuizen?
De slimme meter blijft hangen. De meter is namelijk, net als bij de huidige meter, eigendom van uw netbeheerder. De meter hoort bij het huis, niet bij u persoonlijk.
> Naar boven
Kan ik zelf kiezen voor een type of merk meter?
U kunt zelf niet kiezen welke meter u wilt hebben. Wij bepalen voor u welke meter van toepassing is op uw situatie en uw aansluiting.
> Naar boven
Is de slimme meter verplicht?
U bent niet verplicht uw meterstanden op afstand uit te laten lezen. Heeft u hier bezwaar tegen, dan kunnen wij deze functie voor u uitzetten. In dat geval krijgt u wel een slimme meter, maar wordt het op afstand uitlezen niet geïnstalleerd. U moet dan nog steeds zelf jaarlijks uw meterstanden doorgeven. U kunt deze uitleesfunctie overigens op een later moment altijd weer aan laten zetten.
Wanneer u de slimme meter echt niet wilt, kunt u deze weigeren. Ook in dat geval geeft u zelf uw meterstanden door en ontvangt u geen tweemaandelijkse overzichten van uw verbruik. U houdt dan uw oude meter, die niet geschikt is voor nieuwe diensten en toepassingen die u helpen uw verbruik omlaag te brengen.
> Naar boven
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn meterstanden niet op afstand worden uitgelezen?
Als u niet wilt dat de meterstanden tweemaandelijks op afstand worden uitgelezen, kunt u dit aan ons doorgeven. Dit betekent wel dat u jaarlijks zelf de meterstanden moet doorgeven en u ontvangt geen tweemaandelijks overzicht van uw energieverbruik.
> Naar boven
Ik heb toestemming gegeven voor het uitlezen van mijn slimme meter, maar ik wil deze toestemming weer intrekken, kan dat?
Ja, dit is mogelijk. Wanneer u toestemming hebt gegeven is het mogelijk om uw toestemming in te trekken. Wij zullen alleen nog de technische gegevens uitlezen ten behoeven van het beheren van ons elektriciteitsnetwerk en het oplossen van storingen. Hebt u uw energieleverancier echter toestemming gegeven de meterstanden uit te lezen, verwijzen wij u hiervoor naar uw energieleverancier.
> Naar boven
Ik wil geen slimme meter. Wat moet ik doen?
Wanneer u de slimme meter echt niet wilt, kunt u hem weigeren. In dat geval geeft u zelf uw meterstanden door en ontvangt u geen tweemaandelijkse overzichten van uw verbruik.
> Naar boven
Wat zijn de consequenties als ik een slimme meter weiger?
Uw oude meter wordt vervangen tenzij u dit absoluut niet wilt. U hebt dan twee opties: Uw oude meter wordt vervangen door een slimme meter, maar het op afstand uitlezen wordt geblokkeerd, of u laat uw oude meter hangen. Bij beide opties moet u dan zelf standen doorgeven en thuis zijn voor een meteropname. Op basis van deze standen wordt uw energieverbruik berekend. U ontvangt dan geen tweemaandelijks overzicht van uw energieverbruik.
Wanneer er in uw huis al een slimme meter is geplaatst, kunt u alleen kiezen voor de eerste optie (blokkeren van het uitlezen van de meter). Het automatisch uitlezen van de meterstanden wordt dan uitgeschakeld. U dient in dat geval wel zelf jaarlijks de meterstanden door te geven en u ontvangt geen tweemaandelijks overzicht met uw verbruik.
> Naar boven
Ik heb een slimme meter maar die wil ik niet meer
Wanneer er in uw huis al een slimme meter is geplaatst, maar u wilt geen slimme meter. Dan kunt u er voor kiezen om het automatisch uitlezen van de meterstanden te blokkeren. Dit kunt u aan ons doorgeven. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
> Naar boven
Hoe zit het met mijn privacy?
Op het gebied van wet- en regelgeving rondom Privacy & Security heeft Nederland een voortrekkersrol in Europa. Met betrekking tot het gebruik van data gelden strenge normen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Privacy & Security Eisen van Netbeheer Nederland. Westland Infra volgt deze wet en regelgeving en respecteert uw privacy.
> Naar boven
Mijn meterstanden worden automatisch uitgelezen. Waar worden deze gegevens voor gebruikt?
Uw meterstanden worden automatisch uitgelezen conform de wettelijke richtlijnen:
- een keer per jaar voor uw jaarafrekening
- zes keer per jaar voor uw tweemaandelijkse overzicht
- wanneer u overstapt naar een andere leverancier of als u verhuist
- wanneer dat noodzakelijk is voor het beheer of onderhoud van de meter en het energienet
> Naar boven
Kunnen jullie via de slimme meter zien welke apparaten ik bezit?
Nee, we meten alleen de uitwisseling van energie tussen uw aansluiting en het net. Aan de meterstanden kunnen we niet zien welke apparaten u in huis hebt. Daarnaast worden de standen van voorgaande periode uitgelezen, dus niet op het moment dat u daadwerkelijk elektriciteit of gas verbruikt.
> Naar boven
Kunnen jullie met behulp van de slimme meter altijd zien wat ik verbruik?
Wij kunnen niet zien wat u op welk moment verbruikt met de slimme meter. Standaard worden zes keer per jaar uw meterstanden uitgelezen, tenzij u zelf toestemming geeft om de meter vaker uit te lezen. Wij kunnen geen relatie leggen tussen specifieke apparaten in uw huis en uw verbruik.
> Naar boven
Wat doet Westland Infra met de meterstanden?
We lezen standaard zes keer per jaar een meterstand uit en stellen deze gegevens ter beschikking aan uw energieleverancier. Deze stuurt u zes keer per jaar een verbruiksoverzicht en daarnaast ontvangt u een keer per jaar de jaarafrekening. Niemand heeft verder toegang tot uw gegevens, tenzij Westland Infra daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft ontvangen. Dit is geregeld in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Privacy en Security Eisen van Netbeheer Nederland. Belangrijk principe hierbij is doelbinding. Dit betekent dat data alleen voor een bepaald doel mag worden gebruikt. Kijken of iemand thuis is, behoort niet toe de doelen van de netbeheerder en wordt dus ook niet gedaan.
> Naar boven
Hoe veilig is een slimme meter?
Het slimme metersysteem is uitgebreid getest en beveiligd tegen inbraakpogingen. De meterstanden die voor ons zichtbaar zijn, worden beveiligd. De eisen die aan de informatiebeveiliging worden gesteld zijn voorgelegd aan TNO en de Radboud Universiteit en in samenwerking met diverse gespecialiseerde securitybedrijven zijn wij voortdurend bezig met het optimaal beveiligen van uw gegevens. Op die manier kunnen onbevoegden niet bij uw gegevens.
Net als bij internetbankieren in mobiel bellen is 100% veiligheid niet te garanderen. Het risico is wel heel klein te maken. Zo voldoen onze slimme meters aan de wettelijke veiligheidseisen en hebben wij uitgebreide maatregelen genomen om onze netten en het dataverkeer met de nieuwste technologie te beveiligen. Op die manier kunnen onbevoegden niet bij uw gegevens.
> Naar boven
Heb ik last van straling als ik in de buurt kom van mijn slimme meter?
Nee, bij elektrische apparaten is altijd sprake van enige mate van elektromagnetische straling. De straling van de slimme meter, die via GPRS communiceert, is vergelijkbaar met de straling van een mobiele telefoon. Deze blijft ruim binnen de daartoe geldende richtlijnen en vormt geen gevaar voor uw gezondheid.
> Naar boven
Zijn mijn gegevens in te zien door derden en mogen gegevens doorgegeven worden aan andere bedrijven?
Nee. De Wet bescherming persoonsgegevens staat dit niet toe en deze is van toepassing op het gebruik van uw gegevens door de netbeheerder en de leverancier. De netbeheerder en uw leverancier mogen uw gegevens niet doorgeven aan derden, tenzij u daar zelf nadrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.
> Naar boven
Hoe lang worden mijn meetgegevens bewaard?
Meterstanden die zes keer per jaar worden opgehaald worden maximaal tien dagen door ons bewaard, dagstanden maximaal 40 dagen en maandstanden maximaal 13 maanden.
> Naar boven
Kan ik met een slimme meter zomaar worden afgesloten?
Nee. De komst van de slimme meter verandert niets aan de regels die nu gelden voor het afsluiten van energie als de rekeningen niet betaald worden. Wel kan het zo zijn dat de netbeheerder niet meer langs komt om af te sluiten, maar dit op afstand doet.
> Naar boven
Wat gaat het plaatsen van een slimme meter mij kosten?
Het vervangen van uw huidige meter door een slimme meter kost u niets, behalve in geval van een prioriteitsaanvraag. U betaalt dan een eenmalige vergoeding. U blijft, net als nu, betalen voor de meterhuur. De overheid stelt de prijzen van de meterhuur jaarlijks vast. Dit tarief wordt door de toezichthouder van de overheid (NMa) vastgesteld.
> Naar boven
Verbruikt de slimme meter ook elektriciteit? En moet ik daarvoor betalen?
De slimme meter verbruikt elektriciteit bij het uitlezen, maar daarvoor hoeft u niet te betalen. Deze kosten zijn voor Westland Infra. U betaalt alleen voor het energieverbruik in uw huishouden.
> Naar boven
Gaan de meterhuurtarieven omhoog als ik een slimme meter krijg?
De overheid wil de meterhuurtarieven als gevolg van de komst van de slimme meter niet verhogen. Doordat er geen meterstandenkaartjes meer verzonden hoeven te worden en er geen correcties op meterstanden hoeven plaats te vinden, kan de slimme meter zonder extra kosten geplaatst worden. De prijzen van de meterhuurtarieven kunnen wel stijgen door de jaarlijkse indexering van het meterhuurprijsniveau zoals vastgesteld door de overheid.
> Naar boven
Stijgt mijn energieverbruik door de slimme meter?
Nee. U blijft alleen betalen voor de elektriciteit die u in uw huishouden verbruikt. De kosten voor het automatisch uitlezen van de meterstanden worden gedragen door ons.
> Naar boven
Gaan de netbeheerders de kosten op de langere termijn op de klanten verhalen?
De overheid stelt de prijzen van de meterhuur jaarlijks vast. Dit tarief wordt door de toezichthouder van de overheid (NMa) vastgesteld.
> Naar boven
Hoe vaak wordt de slimme meter standaard uitgelezen?
Volgens de nieuwe regelgeving wordt zes keer per jaar (elke twee maanden) automatisch de meterstand van dat moment op afstand uitgelezen en doorgeven aan uw energieleverancier. Daarnaast wordt de stand uitgelezen voor uw jaarafrekening en wanneer u verhuist of overstapt naar een andere energieleverancier. Ook is het mogelijk dat voor beheer van het energienet uw meter wordt uitgelezen.
> Naar boven
Kan ik op een slimme meter zelf nog wel de meterstanden aflezen?
Ja, dat kan. Zowel de gas- als de elektriciteitsmeter bieden de mogelijkheid om uw standen af te lezen.
Op de slimme meter zit een lokale poort waarmee u eenvoudig zelf data uit de meter kan halen (vergelijkbaar met een telefoonstekkertje). De data blijft dan in huis en wordt bijvoorbeeld via een display of computer zichtbaar gemaakt.
> Naar boven
Hoe weet ik dat de meter goed werkt/meet?
De slimme meter is, net als de huidige meters, door het Nederlands Meetinstituut (NMi) uitvoerig getest op nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en goedgekeurd. De slimme meter is zeer nauwkeurig en betrouwbaar. Als u twijfelt aan een juiste registratie van de slimme meter kunt u de meter eventueel laten onderzoeken. Dit wordt een meterijking genoemd. Wij willen u er graag op wijzen dat het zelden voorkomt dat een meter een technisch defect heeft. In vrijwel alle gevallen is een verandering in het verbruiksgedrag de oorzaak van een hoger verbruik. Daarbij brengt het ijken van de meter hoge kosten voor u met zich mee als de meter geijkt wordt, maar toch goed werkt.
> Naar boven
Hoe zie ik het onderscheid tussen dag/nachtstroom?
U kunt hiervoor het beste de handleiding slimme meter raadplegen. U vindt deze op onze website onder het kopje slimme meter.
> Naar boven
Is een slimme meter nauwkeurig?
Ja, de slimme meter is nauwkeurig en betrouwbaar en net als de huidige meters, door het Nederlands Meetinstituut (NMi) uitvoerig getest en goedgekeurd.
> Naar boven
Wat moet ik doen om ervoor te zorgen dat mijn teruglevering geregistreerd en verrekend wordt als ik een slimme meter heb?
U heeft een slimme meter, u levert elektriciteit terug aan het net, bijvoorbeeld via zonnepanelen, maar u heeft ons dat nog niet laten weten. Stuur dan een mail met uw contactgegevens naar info@westlandinfra.nl. Wij maken het terugleveren dan voor u in orde en melden uw installatie aan bij www.energieleveren.nl.
> Naar boven
Wat is het voordeel van de slimme meter als ik zelf energie opwek?
Uiteraard is de slimme meter zeer geschikt als u zelf energie opwekt. De slimme meter biedt niet specifieke voordelen op het gebied van energie opwekking, maar de slimme meter kan u wel meer inzicht in uw energieverbruik geven. In de nabije toekomst zal het aanbod van producten en diensten die u helpen om energie te besparen naar verwachting snel groeien. Met een display dat u met de slimme meter verbindt of bijvoorbeeld via een programma op uw computer of smartphone heeft u direct inzicht in uw energiegebruik. Om gebruik te kunnen maken van deze toekomstmogelijkheden is de slimme meter de basis.
> Naar boven
Ik heb nu een draaischijfmeter die zelf terugdraait als mijn zonnepanelen meer energie leveren dan ik zelf verbruik. Kan de slimme meter dit ook?
Van draaischijfmeter kan het juist functioneren van de meter tijdens teruglevering niet worden gegarandeerd. Bovendien weet u niet hoeveel u heeft teruggeleverd aan het net.
De Slimme Meter registreert de hoeveelheid afgenomen energie van het net én de aan het net terug geleverde energie op afzonderlijke telwerken. Beschikt u over een draaischijfmeter, dan adviseren wij u contact met ons op te nemen voor het plaatsen van een slimme meter. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
> Naar boven
Kan de slimme meter ook de door mij opgewekte energie meten (bijvoorbeeld van zonnepanelen)?
De slimme meter kan alleen de hoeveelheid energie meten die teruggeleverd wordt aan het elektriciteitsnet. Dit gebeurt met een afzonderlijk telwerk. Opgewekte energie die direct binnenshuis wordt verbruikt, wordt dus niet door dit afzonderlijke telwerk geregistreerd.
Als u gebruik maakt van de subsidieregeling op opwek door middel van uw zonnepanelen die tot 1 juli 2012 van kracht was, dan heeft u ook een brutoproductiemeter nodig om te registreren hoeveel u totaal aan stroom hebt opgewekt met uw zonnepanelen (bijvoorbeeld bij SDE subsidieregeling). Met deze meter is te zien hoeveel energie is opgewekt.
> Naar boven
Wanneer heb ik een brutoproductiemeter nodig?
Maakt u gebruik van een subsidieregeling die voor 2012 van kracht was, dan is een brutoproductiemeter noodzakelijk. U ontvangt onder deze regeling een subsidie over de opgewekte hoeveelheid kWh's. De meterstanden worden hiervoor jaarlijks door ons opgenomen. Maakt u gebruik van de nieuwe subsidieregeling die vanaf 1 juli 2012 van kracht is, dan is een bruto productiemeter niet verplicht. U ontvangt dan een eenmalige vergoeding die niet gekoppeld is aan de hoeveelheid opgewekte kWh's.. Ook wanneer u geen gebruik maakt van de subsidieregeling is een brutoproductiemeter niet vereist. In alle gevallen geldt wel dat meter geschikt is voor het registreren van leveren en terugleveren.
> Naar boven
Hoe wordt mijn opgewekte energie verrekend?
Terugleveren van elektriciteit gebeurt met behulp van de salderingsregeling. Salderen betekent dat de opgewekte elektriciteit (bv via zonnepanelen) in mindering wordt gebracht op uw jaarverbruik. De salderingsregeling is dus alleen van kracht tot de hoogte van uw verbruik, met een wettelijk maximum van 5000 kWh. Een huishouden zal deze grens niet snel bereiken. Bij de salderingsregeling geldt dat de prijs van de opgewekte elektriciteit gelijk is aan het tarief van de energieleverancier, dit is inclusief energiebelasting en BTW. Wanneer u meer produceert dan u verbruikt of wanneer u boven de wettelijke 5000 kWh (salderingsgrens) komt, dan geldt de terugleververgoeding. Met de terugleververgoeding kunt u blijven terugleveren aan het netwerk. De hoogte van de vergoeding wordt vastgesteld door uw energieleverancier.
> Naar boven
|
